Trocas e Devoluções

Política de Trocas e devoluções

Agradecemos por escolher nossa loja para realizar suas compras. Devido às normas sanitárias rigorosas que seguimos, não realizamos trocas de produtos por questões de higiene e segurança dos nossos clientes. Para garantir uma experiência de compra positiva e transparente, solicitamos que todos os clientes revisem cuidadosamente suas escolhas antes de finalizar a compra. A seguir, detalhamos nossa política de troca:

1. Itens Defeituosos ou Errados:

   • Caso você receba um produto com defeito de fabricação ou que não corresponda ao pedido feito, entre em contato conosco imediatamente através do nosso canal de atendimento ao cliente. Faremos o possível para resolver o problema oferecendo um reembolso integral ou enviando um produto substituto sem custos adicionais.

2. Política de Devolução:

   • Aceitamos devoluções somente em casos de produtos defeituosos ou incorretos. Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar na embalagem original, não utilizado e com as etiquetas ainda anexadas. Devoluções só serão aceitas até 7 dias após a data de recebimento do pedido.

3. Processo de Devolução:

   • Entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução. Você receberá instruções detalhadas sobre como proceder.
   • Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, iremos notificá-lo sobre o status do reembolso. O reembolso será processado através do método de pagamento realizado, dentro do prazo estipulado para cada forma de pagamento.

4. Itens Não Elegíveis para Devolução:

   • Por motivos de higiene, não aceitamos devoluções ou trocas de produtos íntimos que tenham sido usados, lavados ou danificados pelo cliente após a entrega.

5. Cancelamento de Pedidos:

   • Se desejar cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais breve possível. Pedidos cancelados antes do envio serão reembolsados integralmente. Pedidos cancelados após o envio estarão sujeitos à nossa política de devolução.

Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e um serviço ao cliente excepcional. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!

Nota Importante: Esta política de troca está sujeita a alterações sem aviso prévio. A versão mais recente sempre estará disponível em nosso site para consulta.